Wer bisher im CRM einen Brief mit wiederholenden Elementen (zum Beispiel eine Rechnung mir allen Rechnungspositionen) erstellen wollte, musst auf Addons wie bsp. das DocumentsCorePack von mscrm-addons.com zurückgreifen oder sich in der Flexibilität einschränken und auf Reports setzen.
Diese Zeiten sind zum Glück nun vorbei! CRM 2016 ermöglicht es einem einfach und schnell Word-Vorlagen zu erstellen und zu verwenden.
Beispiel anhand einer Rechnung
Folgende Rechnung soll in Rechnung gestellt und daher im Word geöffnet werden:
Dies erfolgt einfach und schnell mit den verbesserten Word-Vorlagen von CRM 2016:
CRM erstellt anhand des gewählten Templates eine Word-Datei, welche alle Daten inkl. Rechnungspositionen zeigt:
Der Rechnung kann nun im Word nach belieben angepasst werden.
Gut zu wiessen: Das Ganze funktioniert ohne installierten Outlook-Client
Mehr Details zur Verwendung von diesem Feature und wie selber Templates erstellt werden können, können auf der sehr detaillierten Hilfeseite von Microsoft gefunden werden: https://www.microsoft.com/en-us/dynamics/crm-customer-center/using-word-templates-in-crm.aspx